O segundo dia de XIX Congresso Espanhol de Centros Comerciais e Parques começou com uma apresentação de Chema Alonso, Diretor Digital da Telefónica. O famoso hacker abordou o fenômeno inteligência artificial. Em apenas alguns anos, esta tecnologia avançou a passos largos e passámos de um simples sistema de previsão de texto para reconhecimento facial, deep fake ou metahumanos. “Cada modelo de IA treinado é como uma criança”, disse Alonso. E acrescentou: “Sabemos o que podemos fazer com esta tecnologia, mas não como ela o faz ou o que aprendeu”.

Sobre influência da inteligência artificial no setorAlonso explicou que já existem marcas que utilizam o integração digital remota. Este processo consiste em verificar a identidade de um usuário de forma remota e segura em ambiente digital. “Tornou-se uma solução eficaz para o conhecimento do cliente, mas representa um desafio em termos de cibersegurança”, sublinhou.

Seguindo o usos alternativos centraram o debate numa mesa redonda moderada por Gonçalo Martinsdiretor de Mineiros, e que teve a visão de Coré Martín, Head of Leasing VP Development Espanha e Portugal | Divisão Premium, Midscale e Econômica da Accor; Jorge Sánchez Mera, chefe de Leasing da VIA Outlets; e Daniel Sola, head de Expansão e Novos Negócios da Caser Dental. Especialistas analisaram as opções de negócios em relação ao excesso de espaço edificável para shopping centers e outros usos alternativos.

Comerciantes nativos digitais que se estabelecem em lojas físicas participaram de painel moderado por Fernando de la Osa, diretor sênior da CBRE. Os participantes foram Domingo Barrachina, Diretor de Crescimento da Hof; Javier Moya, chefe da Expansão Singularu; e Carlos Sánchez, CEO e coproprietário da Fútbol Emotion.

Representantes dessas marcas compartilharam suas estratégias de marketing. expansão, que variam dependendo da localização. Para eles é muito importante conhecer os seus clientes e saber onde e como lhes oferecer a marca. Além disso, concordaram em ressaltar que a passagem do online para o canal físico não é fácil, mas “é preciso ousar”, pois são mundos totalmente diferentes.

Visita institucional

A nível institucional, o Ministro da Economia, Finanças e Emprego da Comunidade de Madrid, Rocío Albert López-Ibore a prefeita de Pozuelo de Alarcón, Paloma Tejero, visitaram a feira acompanhados pelo diretor geral de Comércio, Consumo e Serviços, da Comunidade de Madrid, Marta Nietoo presidente da AECC, Eduardo Ceballosbem como outros membros do Comitê Organizador e da AECC.

O projeto Madri Novo Norte foi revelado em uma apresentação de Miguel Hernández, Diretor de Estratégia do Crea Madrid Nuevo Norte. Este projeto de regeneração urbana aposta no comércio local como elemento essencial para criar um ambiente urbano dinâmico e promover o emprego e a economia local. O projeto prevê que nove em cada dez blocos incluam comércio no térreo.

Durante a tarde, outros assuntos foram abordados como eficiência energética e sua relação com manutenção preditiva e inteligência artificial, de mãos dadas com Octavio AlaezCEO de Ieqsy; ou a evolução acessibilidade onde o serviço acessível já é necessário num debate liderado por Ester Bens, presidente da Fundação para a Acessibilidade e Responsabilidade Social. Esta última mesa redonda contou com a participação de Clemente Huertadiretor geral de Implaser; Arnaud LeroyGestão de ativos Marline Propriedades; Miguel Anjo MansoChefe de Serviços Gerais Supercor; e Patrícia Matiasdiretor nacional de Serviços de Varejo da Savills.