Dimas Gimeno, presidente da WOW Concept, conta aos participantes de uma das maiores feiras mundiais do varejo, a NRF 2023, que acontece esta semana em Nova York, como a gestão de dados está ajudando a impulsionar seu projeto.

Além disso, Kyndryl também mostra propostas dinâmicas de precificação, gestão preditiva de estoque, armazenamento inteligente e soluções de retenção de funcionários no encontro do setor.

Madrid/Nova Iorque, 16 de janeiro de 2023 A conjuntura económica mundial, com inflação mais elevada e uso intensivo do digital, obriga as empresas de retalho a melhorar continuamente a sua forma de operar e a procurar novas formas de atrair e reter clientes. Diante desse cenário, a Kyndryl (NYSE: KD), maior provedora de serviços para modernização tecnológica, apresenta na feira National Retail Federation (NRF) 2023, que acontece esta semana em Nova York, suas propostas de precificação dinâmica e armazenamento inteligente, uso de dispositivos inteligentes e IoT, automação e realidade aumentada.

A Kyndryl marca presença neste evento, um dos mais importantes do setor, de mãos dadas com o WOW Concept, um inovador formato de retalho espanhol, nascido na modalidade phygital, ou seja, na fusão de plataformas digitais com espaços físicos de retalho. Minor, que Kyndryl está ajudando a coletar, proteger e alavancar dados como um ativo estratégico para alcançar a conexão total entre o físico e o digital.

“A chave do sucesso do varejo é estar próximo de seus clientes, que estão mudando cada vez mais suas expectativas e comportamentos. Na WOW Concept coletamos muitos dados e conversamos com centenas de marcas e milhares de pessoas. É fundamental ter uma estratégia que nos permite otimizar esse fluxo de big e small data para superar as expectativas de nossos clientes em termos de como usamos o espaço, quais marcas carregamos e qual experiência oferecemos”, afirma Dimas Gimeno, presidente da WOW Concept.

Além dessa solução avançada de gerenciamento de dados, a Kyndryl está apresentando outras soluções do setor no evento:

Sinalização digital dinâmica – permite que você ajuste os preços diretamente dos dispositivos, eliminando a necessidade de tempo e pessoal para alterar manualmente as etiquetas de preço na loja.

Gestão preditiva de estoques: ferramenta de gestão preditiva de estoques que permite ao lojista maior visibilidade de seus estoques e, além disso, proporciona eficiência em momentos críticos de maior demanda, como em janeiro, quando o afluxo aumenta as devoluções natalinas.

Armazenamento Inteligente – Usando sensores, dispositivos inteligentes e tecnologia de realidade aumentada, os varejistas podem monitorar e controlar a temperatura e a umidade do armazém e prever com precisão as entradas e saídas de estoque, minimizando a perda de itens.

Retenção de funcionários: os varejistas há muito sabem da importância de otimizar a experiência do cliente, mas garantir que os funcionários tenham uma experiência positiva é igualmente importante. Kyndryl ajuda muitos varejistas a adotar tecnologias como dispositivos móveis na loja com aplicativos personalizados que permitem que as equipes sejam mais ágeis e eficazes nas frentes de loja. Os investimentos em TI melhoram a experiência do funcionário, ajudam a reter talentos por mais tempo e a atrair novos profissionais.

“Durante uma década, o varejo testemunhou uma verdadeira disrupção impulsionada pela tecnologia que mudou a forma como as pessoas vendem e compram. A transformação foi multifacetada e tocou todas as áreas (operações, vendas, marketing,… futuro promete ser ainda mais fascinante, como o comprovam as propostas que a Kyndryl apresenta às empresas do setor”, afirma Violeta Fabé, Head of Retail da Kyndryl Espanha e Portugal.