O Rossio – oficialmente Praça D. Pedro IV – é uma das áreas mais conhecidas da capital portuguesa. Localizado no centro de Lisboa, é um espaço vibrante e cosmopolita que combina a cultura, a história e a tradição comercial da cidade.

O novo espaço é o mais recente exemplo do modelo de loja da Zara: um conceito comercial baseado em lojas próprias espaçosas, com imagem renovada, novas áreas de exposição de produtos e equipadas com as ferramentas tecnológicas mais eficientes para garantir a melhor experiência de compra.

Ao mesmo tempo, os espaçosboutique‘, que contam com design e mobiliário diferenciados, elevam as coleções da marca e estimulam o contato diferenciado entre o cliente e o produto.

O conceito da intervenção desenvolvida por Elsa Urquijo Arquitectos baseia-se em destacar a riqueza histórica do edifício e os diversos ofícios que se desenvolveram dentro de suas paredes ao longo dos anos.

Esta tradição artesanal de Portugal, de trabalhar os materiais no seu estado natural. Assim, destacam-se elementos como a pedra de Lioz trazida de Sintra, os azulejos portugueses de Viuva Lamego, os tetos de tábuas de madeira, os tecidos de linho, as argamassas de cal, a cortiça e os cromatismos da paleta pombalina.

Com quase cinco mil metros quadrados de área comercial, o novo estabelecimento expõe as coleções de moda feminina, masculina, infantil e Zara Home em três andares.

Como novidade comercial, a Zara Rossio incorpora áreas vivenciais – como a Beleza, uma área de recreação na seção Infantil – e ‘boutique‘ dedicada a linhas e coleções específicas da marca, como Lingerie, Sapatos e Bolsas, Origins, Athleticz e peças selecionadas da coleção Zara Home+ by Vincent Van Duysen.

Para uma experiência ainda mais especial e inovadora, os nossos clientes encontrarão na Zara Rossio, a pastelaria “Zara by Castro”, uma colaboração com a Castro – atelier português especializado na confeção de pastel de nata – onde os nossos clientes poderão desfrutar de um café especial e saborear um pastel de nata num ambiente único, contemporâneo e cheio de história e memórias.

Inovação a serviço do cliente

O objetivo da Zara com este novo conceito de loja lançado em Lisboa é oferecer aos clientes uma experiência de moda única integrada com a plataforma online, permitindo-lhes interagir com a marca a qualquer hora e em qualquer dispositivo.

Para isso, esta loja incorpora os últimos desenvolvimentos tecnológicos da plataforma integrada da Zara para lojas físicas e online, com funcionalidades para o cliente como navegar online na loja da sua escolha, consultar o inventário disponível ou comprar e levantar online em duas horas.

Além disso, outros dispositivos tecnológicos foram implantados na Zara Rossio com funcionalidades como:

• Reserve um provador na loja ou pelo aplicativo Zara.
• Caixas específicas para tratamento de devoluções.
• Ponto de devolução automática online.
• Áreas de check-out assistido.

A implementação dessas novas funcionalidades é mais um passo na estratégia do Grupo Inditex de integração entre lojas e online, acelerada graças ao desenvolvimento de um ecossistema tecnológico próprio e diferenciado: a Inditex Open Platform.

Essa arquitetura digital proprietária, aberta e modular permite adaptação em tempo real ao cliente, oferecendo a ele uma nova experiência em seu relacionamento com a moda e a marca.

Eficiência

Em linha com o compromisso da Zara com a sustentabilidade, a Zara Rossio possui alguns dos sistemas de eficiência energética mais avançados.

As medidas adotadas nesta inauguração refletem-se, por exemplo, na eficiência dos sistemas de aquecimento e arrefecimento, na iluminação LED para maior poupança energética e na utilização de materiais mais amigos do ambiente, entre outras.

A loja está conectada à plataforma interna Inergy, que monitora centralmente o consumo dos sistemas de ar condicionado e energia elétrica do estabelecimento, com o objetivo de otimizar sua gestão, identificar os sistemas mais eficientes, melhorar sua manutenção e definir estratégias para redução da demanda energética.