Há algumas semanas, após a Copa das Ligas nos EUA, tenho me concentrado no tema streaming e esportes. Sei que é um relacionamento que está nos primeiros encontros, mas que parece destinado a um longo casamento. Por isso não pude deixar de perguntar ao presidente do Chivas e do Grupo Omnilife, Amaury Vergara, a sua opinião sobre este e outros temas de tecnologia, negócios e futebol.

O jovem empresário nos deu uma cascata de informações que, devido ao meu desvio profissional, terei que focar na tecnologia. Junto com um grupo de colegas conversamos sobre sua vocação ecológica, a visão social da Omnilife, a expansão do grupo para os Estados Unidos e, claro, sobre Chivas e o futebol profissional.

Ele nos lembrou que quando o Akron Stadium, casa do Chivas, foi inaugurado, foi um dos primeiros estádios do México com conectividade. Mas já se passaram 10 anos e o contrato está prestes a expirar, então ele agora está qualificado para contratar o próximo provedor de internet. Além de a FIFA solicitá-lo como estádio da Copa do Mundo, é iniciativa do grupo melhorar a conectividade, pois ajuda muito na geração de negócios. Se você tiver melhor conectividade nos estádios, a experiência e o consumo do torcedor melhoram. Mas o grande problema não está nos clubes e sim nas operadoras de telecomunicações.

Ele afirma que houve progresso, mas a realidade é que ainda existe uma grande oportunidade para melhorar a infraestrutura de conectividade no México. Você pode ter um ótimo hardware dentro do estádio, mas é sempre a rede e a velocidade que os provedores oferecem que mudam a experiência. Na verdade, Akron tem três provedores de conectividade e redundantes.

Qualquer estádio precisa de uma boa conexão com a internet para acesso aos ingressos e ao Fan ID. Amaury afirma que ter uma boa conectividade ajuda a combater a revenda ou falsificação de ingressos por meio do uso de códigos de barras ou códigos QR dinâmicos. Mesmo assim, ele acredita que todos os torcedores deveriam poder se comunicar com muita facilidade nos estádios.

Ter essa conectividade oferece muitas informações sobre clientes e fãs, que não são salvas, mas utilizadas para entender seu comportamento. Quando lançaram a Chivas TV nasceu o departamento de Business Intelligence, que coleta dados de todos os departamentos e os transforma em informações estratégicas. Com a Chivas TV descobriram onde estavam os torcedores, como se conectavam e com o quê.

É por isso que Amaury Vergara vê o serviço de streaming com bons olhos e acredita que a experiência da Apple TV com a Copa das Ligas foi um sucesso. E embora garanta que ainda ninguém sabe dizer exatamente o que vai acontecer com o streaming e o futebol, mudanças importantes já estão sendo vistas na TV aberta e paga.

“Hoje continuamos a pensar que o streaming é o futuro da forma como o desporto vai ser consumido, mas depende muito da infraestrutura”, disse-nos. Embora tenhamos avançado bastante rapidamente nos últimos anos, a maioria da população ainda tem uma qualidade de conectividade muito baixa. Enquanto você não tiver essa qualidade, será muito difícil que sinais como o do Apple TV, por exemplo, funcionem como deveriam. Isso afeta a experiência do usuário.

Agora tudo terá a ver com a experiência do usuário. A competição será quase com a personalização do serviço através de conteúdos interativos dentro das plataformas. “Esta é uma fronteira que nós, como donos de equipes, devemos entender que vai acontecer”, diz ela. Isso é inevitável e muito valioso simplesmente por causa da informação que oferece.

A realidade é que as novas gerações querem ver o futebol de uma forma diferente da que vimos, o futuro da radiodifusão é personalizado. Você pode querer assistir com narração da Azteca, Televisa, outra emissora de televisão, ou de uma mulher, um homem ou um influenciador. Além do mais, você pode querer assistir no Twitch com narrações de streamers de eSports.

Para Vergara, o ideal é que existam muitas emissoras, mas que todas ofereçam as partidas e que seja o usuário quem escolha onde quer ver o sinal. Ele acredita que você pode ter uma empresa, um canal da La Liga que também oferece os jogos.

“Já falei isso muitas vezes na mesa dos donos (dos times de futebol), me parece que se o torcedor baixar e se cadastrar em dois ou três aplicativos isso está nos afetando muito. “Se um torcedor não pode ter um único aplicativo ou um único serviço para assistir todo o futebol, me parece um erro gravíssimo de estratégia de marketing e de posicionamento de marca”.

Poderia contar-vos mais sobre a nova fábrica da Omnilife no Texas, o crescimento das suas vendas no último trimestre, a sua incursão na Europa via Portugal, mas esses são temas que escapam a este espaço tecnológico e amante dos media. Porém, o dirigente alerta que a ascensão do streaming não significa que o futebol na televisão aberta irá desaparecer. Ele acredita que todo conteúdo pode migrar para plataformas, mas o que nunca migrará são os esportes ao vivo. Eu subscrevo.

O APÓSTOLO

Falando em streaming, vou contar para vocês a mais recente produção da N+ Docs e Univision Noticias que estreia hoje no ViX. A plataforma do Grupo Televisa lançará a série documental El Apóstol, que narra o caso de “La Luz del Mundo”. Se você não sabe, é o culto religioso de uma família que supostamente cometeu abuso sexual e violência contra seus fiéis. A série jornalística é apoiada por uma rigorosa investigação realizada tanto no México como nos Estados Unidos onde o líder da igreja “La Luz del Mundo”, proclamado pelos seus seguidores como “o Apóstolo de Jesus Cristo na Terra”, é condenado a 16 anos de prisão por abuso sexual de menores. Ele parece alto.

Colunista e comentarista

Twitter: @hugonzalez0