A empresa de moda Tendam ultrapassou 120 marcas em dois anos com sua plataforma omnichannel. Recentemente incorporou marcas como DIM, Silbon, Ecoalf, Hugo, Mr. Wonderful, Pikolinos Y Morgan. A empresa espera dobrar as vendas por meio desse canal em 2023.

A plataforma omnichannel está em operação há mais de dois anos e Tornou-se uma das alavancas de crescimento da empresaque nos últimos meses também iniciou, “com excelentes resultados”, o venda de marcas de terceiros em lojas físicas em cidades médias da Espanhaprotegendo o tecido comercial dos centros urbanos e facilitando a compra de marcas internacionais e de nicho em qualquer ponto do país.

A empresa, uma vez estabelecido o modelo, espera continuar a aumentar o número de marcas de terceiros e dobrar as vendas por meio desse canal em 2023.

Lançada no final de 2020, a plataforma omnicanal multimarcas melhorou as perspectivas nos primeiros 28 meses: efeito positivo nas vendas totais da empresaebitda incremental e noivado com clientes novos e mais jovens, eles dizem na empresa.

Além disso, referem a Tendam, “tem reforçado o seu posicionamento omnicanal do grupo, ao mesmo tempo que tem reforçado a atratividade do catálogo online através de uma oferta alargada de marcas relacionadas com o consumidor das marcas Tendam”. R) Sim, a empresa oferece até 17.000 opções de venda que inclui roupas, roupas esportivas, calçados, casa e cosméticos.

Como explicam da empresa de moda, “a modelo atacado e o armazenamento nas plataformas logísticas da Tendam, bem como a consolidação dos pedidos em um único embarque, permite à empresa oferecer um atendimento diferenciado aos clientes”.

Desta forma, asseguram os responsáveis, “o prazo de entrega das encomendas em Espanha e Portugal é entre dois e dois dias e meio dias úteis, oferecendo a comodidade de poder levantar a encomenda em qualquer uma das cerca de 1.000 lojas que a Tendam tem na Península Ibérica”.

Menos impacto ambiental

Em Tendam, eles apontam que mais da metade dos pedidos feitos nas lojas on-line de Tendam são coletados nos pontos de venda físicos das marcas próprias do Grupo, resultando em maior rentabilidade e eficiência, com menor impacto ambiental e pegada de carbono reduzida. Além disso, os membros dos clubes de fidelidade da Tendam também obtêm vantagens nas compras de marcas de terceiros, recebendo promoções exclusivas e acumulando pontos.

“Este projeto, um dos eixos da estratégia Tendam 5.0, valorizou a experiência da empresa em segmentação e conhecimento do cliente, reforça a atratividade das suas lojas digitais e consolida maiores economias de escala em uma operação digital altamente rentável” explica Pedro Esquivias, Diretor Geral de Clientes da Tendam.

E acrescenta: “No espírito de continuar a melhorar o serviço e estar perto de onde os clientes estão, iniciámos no final de 2022 testes para oferecer um sortido selecionado de marcas de terceiros em lojas físicas de Springfield através de diferentes modelos operacionais, especialmente em cidades secundárias“.

Marcas icônicas em seus segmentos como DIM, Silbon, Ecoalf, Hugo, Mr. Wonderful, Pikolinos e Morgan. Do ponto de vista estratégico, a Tendam reforçou o sortido de calçado e vestuário neste canal

esportes e expandiu para novos segmentos, como beleza e têxteis-lar.