A bem-sucedida plataforma core banking nativa da nuvem do Santander é desenvolvida com as melhores capacidades graças à transferência de conhecimento de uma grande equipe de profissionais de tecnologia, alguns dos quais criaram o sistema anterior há 20 anos e agora estão transferindo-o para a nuvem, bem como jovens desenvolvedores e engenheiros. Isto proporciona aos 16.500 desenvolvedores e engenheiros de software do Santander um ambiente de alto desempenho para criar aplicações focadas no cliente e aumenta a capacidade de atrair os melhores talentos. O Santander reduziu em 70% o consumo de energia do banco para infraestrutura tecnológica, contribuindo para os seus objetivos bancários responsáveis.

Entre as iniciativas de inovação do Santander, o banco também está avançando na sua transformação para mover os seus 164 milhões de clientes para um modelo operacional comum com uma plataforma tecnológica inovadora. Este projeto, denominado One Transformation, é baseado em modelos operacionais de grupo comprovados e em tecnologia proprietária, como Gravity. Por exemplo, o Santander Portugal transferiu a maior parte das suas operações regulares para fora das agências, libertando os funcionários do escritório para passarem mais tempo a ajudar os clientes e as atividades empresariais, e o Openbank implementou a automatização de processos e tornou todos os produtos completamente digitais e simples. O banco está atualmente implementando o One Transformation nos Estados Unidos, Espanha e México.

A revista Banker, propriedade do Financial Times, foi fundada em 1926. Os Prémios de Inovação Bancária Digital reconhecem o trabalho que os bancos de todo o mundo estão a realizar para inovar em todos os setores do negócio e para reorganizar e atualizar os seus procedimentos e cultura. interno.