O Banco Santander reduziu o seu quadro de colaboradores em Portugal e no Reino Unido em mais de 3.000 colaboradores no último ano, nestas duas geografias concentram-se os cortes de postos de trabalho realizados pela entidade na Europa desde meados de 2021, conforme refletido no relatório financeiro do banco correspondente ao primeiro semestre de 2022.

O Santander tinha 20.320 trabalhadores no Reino Unido em junho, menos 2.131 do que no ano anterior, enquanto a subsidiária portuguesa do Santander tinha 4.977 trabalhadores, menos 1.072 do que em junho de 2021. Nesse período, a rede de balcões no Reino Unido foi reduzida em 103 balcões, para 450, e em Portugal diminuiu em 32 balcões, para 386.

Fontes bancárias consultadas pela Europa Press confirmam que os cortes responderam a processos de reestruturação realizados nos dois países no ano passado. De facto, as contas anuais do primeiro semestre de 2021 incluem um impacto de 293 milhões no Reino Unido e 165 milhões em Portugal correspondentes a custos de reestruturação em ambos os países.

Em Portugal, o Santander procedeu à redução do número de balcões e digitalizou grande parte dos seus processos, tendo em conta a mudança de hábitos dos seus clientes e o processo de transformação digital da banca, que foi acompanhado pela redução do trabalhadores .

A entidade deu preferência a acordos individuais, de acordo com a regulamentação portuguesa, que incluíam benefícios superiores aos legalmente estabelecidos, planos de saúde, programas de recolocação e propostas de reforma antecipada.

O Santander contratou um consultor jurídico independente para analisar as negociações e o contacto com os colaboradores e concebeu um programa de apoio aos trabalhadores que deixaram a entidade na sua nova fase pessoal e profissional, medidas que permitiram ao Santander Portugal chegar a acordos com cerca de 96 % dos colaboradores afetados pela redução da força de trabalho. Os restantes 4% (49 colaboradores) foram afectados por um processo de despedimento colectivo.

No Reino Unido, A redução do quadro de funcionários é consequência do fechamento de escritórios anunciado no início de 2021 devido ao aumento de clientes digitais acelerado pela pandemiao fechamento de quatro sedes e a consolidação de outras em cinco localidades principais.

No caso da Espanha, pelo contrário, a força de trabalho cresceu 120 trabalhadores e 30 escritórios foram fechados desde junho de 2021, uma vez que nessa data se tinha praticamente concretizado o Ficha de Regulação do Trabalho (ERE), o que significou a saída de 3.572 trabalhadores do país e o encerramento de 1.033 escritórios (dos quais 34 estavam pendentes de encerramento). Na Polónia, o quadro de colaboradores aumentou em 25 colaboradores, para 10.468, e foram encerrados 58 escritórios, mantendo-se uma rede de 413 balcões.

Em relação às demais geografias em que o Santander está presente, a força de trabalho do banco também diminuiu nos Estados Unidos em 667 pessoas, para 14.943, no Chile em 707 pessoas, para 9.921, e na Argentina em 300 pessoas, para 8.514 trabalhadores. Pelo contrário, o Santander adicionou 8.628 funcionários no Brasil, até 53.743, e 2.693 no México, até 28.236 trabalhadores.

A força de trabalho também cresceu no Digital Consumer Bank em 60 funcionários, para 15.894, e no centro corporativo em 68 pessoas, para 1.811 funcionários.

MELHORA A RELAÇÃO DE EFICIÊNCIA

O plano de transformação do Banco Santander visa alcançar um modelo operacional integrado e mais digital nas diferentes geografias em que atua para obter maiores eficiências e ganhos de produtividade.

No primeiro semestre de 2022, egrupo colocou seus custos operacionais em 11.435 milhões de euros, 10% mais do que no mesmo período do ano anterior (e 5% a mais sem o impacto do câmbio), devido ao forte aumento da inflação. Em termos reais (excluindo o aumento da inflação média), os custos caíram 4% em euros constantes.

Na Europa, os custos caem 1% ano-a-ano em euros constantes e 7% em termos reais. Sem ter em conta o aumento da inflação média, a redução de custos foi de 17% em Portugal, 11% em Espanha, 5% no Reino Unido e 1% na Polónia.

Em suma, o índice de eficiência do Santander na Europa melhorou 3,9 pontos percentuais no ano, para 48,5%. Ao nível do grupo, situou-se em 45,5%, 0,2 pontos percentuais abaixo do ano anterior.