Segundo a empresa de defesa dos direitos dos passageiros aéreos, que acaba de publicar o “AirHelp Score 2023”, que analisa o desempenho de 83 companhias aéreas, apesar de a TAP, a Transavia e a easyJet serem consideradas as melhores companhias aéreas a operar em Portugal, numa avaliação em cuja pontualidade foi tida em conta, mas também factores como a opinião dos utilizadores e a gestão de reclamações, estas não têm sido as companhias aéreas mais pontuais.

“Se analisarmos apenas o parâmetro de pontualidade, vemos que as companhias aéreas sofrem alguma alteração, com Eurowings, JET2 e Iberia no TOP 3”, explica a AirHelp.

No caso de Eurowingscompanhia aérea pertencente ao Grupo LufthansaA AirHelp revela que, apesar de ocupar o segundo lugar no ranking internacional, operou mais de dois mil voos em Portugal transportando mais de 320 mil passageiros, registando uma pontualidade de 93%.

O JET2, que transportou mais de três mil passageiros em mais de 550 mil voos, teve uma pontualidade de 81%, enquanto a Iberia, que transportou mais de 500 mil passageiros em 3,5 mil voos, registou uma pontualidade de 79%.

A AirHelp destaca ainda o quarto lugar neste ranking, posição em que se situa a Ryanair, que, além de registar 72% de pontualidade nos seus voos, foi “a segunda companhia aérea mais popular entre os portugueses, tendo transportado mais de 5,5 milhões de passageiros e operou 34 mil voos.

A TAP, por seu lado, foi a “pior companhia aérea em termos de pontualidade”, destacando a AirHelp que, “embora os dados de desempenho não sejam os melhores, é a companhia aérea preferida pelos portugueses com mais voos operados e mais passageiros transportados em 2023″.

“A TAP transportou 10 milhões de pessoas e operou 70 mil voos, no entanto, apenas 59% dos voos foram pontuais”, afirma a AirHelp, que coloca a easyJet em segundo lugar, com cinco milhões de passageiros, 32 mil voos e apenas 56% do total. as conexões da companhia aérea cumpram seu horário de partida.

Aeroportos

A análise da AirHelp abrangeu também os aeroportos nacionais e, neste momento, não houve grandes alterações, explicando a empresa que o Aeroporto do Porto continuou a liderar a classificação, seguido do Aeroporto de Faro, enquanto o Aeroporto de Lisboa, por seu lado, foi “considerado o aeroporto nacional menos pontual”. aeroporto.”

No Aeroporto do Porto, por onde passaram sete milhões de passageiros em 46 mil voos, a pontualidade foi de 73%, enquanto no Aeroporto de Faro, que contou com mais de quatro milhões de passageiros e 27 mil voos, atingiu os 72%. , o mesmo índice que também foi alcançado pelo Aeroporto das Lajes, na ilha Terceira, Açores, que contou com mais de seis mil voos e mais de 500 mil passageiros.

Lisboa, apesar de ser o maior aeroporto do país, viu a pontualidade dos seus mais de 100 mil voos, por onde passaram mais de 16 milhões de passageiros, manter-se nos 55%.