Uma pesquisa da Adyen descobriu que a maioria das empresas está buscando aumentar sua receita em 2024 por meio do comércio internacional. Na verdade, 79% das empresas dizem que estão buscando expandir suas operações vendendo online em novos mercados, enquanto 43% estão buscando estabelecer lojas físicas. Especificamente, os principais destinos para empresas de varejo espanholas são França (38%), Portugal (32%) e Alemanha (29%). Em seguida, vêm os Estados Unidos (28%) e a Itália (27%).

No entanto, Apesar dessas ambições, metade dos varejistas (50%) não está confiante de que conseguirá atender a todas as preferências de pagamento dos clientes locais. Enquanto isso, mais de oito em cada 10 (84%) disseram que aceitar preferências de pagamento locais no país para o qual estavam se expandindo lhes permitiria construir sua marca e estabelecer confiança com os consumidores locais. 85% disseram que, quando se expandirem internacionalmente, desejarão uma plataforma de comércio unificada para entender melhor quem são seus novos clientes.

Para tornar isso possível É necessário ter um provedor de tecnologia financeira que facilite a personalização do gerenciamento de fraudes; Essa opção já está sendo explorada por quase sete em cada 10 empresas pesquisadas (69%). No geral, as empresas espanholas conseguiram reduzir as recusas bancárias em uma média de 30% graças ao suporte de aquisição local, mas 12% ainda não têm esse tipo de suporte. A Adyen diz que usar bancos adquirentes locais para dar suporte a transações online pode reduzir muito as recusas bancárias.

Sobre a capacidade de expandir o negócio e cruzar fronteiras, Juan José Llorente, Country Manager da Adyen em Espanha e Portugal, afirma que “Uma ampla gama de métodos de pagamento é essencial para que as organizações melhorem suas vendas e podem expandir o tipo de público para o qual são capazes de vender produtos e serviços. Ao considerar o crescimento exponencial, leis, esquemas e a complexidade dos processos de pagamento globais devem ser levados em conta; é por isso que na Adyen oferecemos uma plataforma global capaz de ajudar as empresas em seus planos de expansão.”

Por sua vez, Os consumidores dizem que as preferências de pagamento são muito importantes para a experiência de compra e, finalmente, as opções de pagamento no checkout afetarão a compra. 54% dos usuários pesquisados ​​na Espanha reconheceram que, se não for possível pagar por um produto ou serviço online ou na loja da forma desejada, eles abandonariam o processo de compra. Da mesma forma, apenas 26% das empresas espanholas dizem que aceitarão métodos de pagamento internacionais de fora do país, como o AliPay e o WeChat Pay.