Esta solução tecnológica resulta do trabalho conjunto da AMA com diversas entidades privadas

O Governo e a Agência de Modernização Administrativa (AMA) apresentam o Virtual Assist, uma solução de Inteligência Artificial para o setor público português, que apoiará a cidade na sua interação digital com os serviços públicos, tirando partido do processamento natural de voz e linguagem.

Esta solução tecnológica resulta do trabalho conjunto da AMA com diversas entidades privadas, nomeadamente a Microsoft, como fornecedor de tecnologia Cloud baseada na solução, através do Serviço Azure OpenAI e apoio ao desenvolvimento de pilotos. A este parceiro tecnológico, em conjunto com a Defined.AI, que desenvolve um modelo de voz otimizado para português e artigo ou desenvolvimento do avatar com uma start-up especializada em inteligência artificial, à Daredata, parceiro responsável pela integração e implementação do piloto.

O secretário de Estado da Digitalização e Modernização Administrativa, Mário Campolargo, indica que: “este lançamento representa um enquadramento significativo na transformação digital dos serviços públicos em Portugal e um dos dois elementos da nova estratégia de servir o futuro que a AMA está prestes a implementar”. desenvolver. “Além de promover a aproximação entre o Estado e as cidades, é uma solução inovadora, que agrega um avatar com voz em língua portuguesa aos canais de comunicação do setor público.”

O Virtual Assist terá a Chave Móvel Digital como serviço piloto de utilização desta tecnologia que, em breve, será transversal a outros serviços públicos disponíveis no portal português. Com a utilização desta tecnologia é possível garantir aos cidadãos um atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligando-os aos Telemóveis Digitais através de dispositivos móveis, telefones e computadores.

Para apresentar esta ferramenta, decora esta sexta feira, às 10h30, no Centro Cultural de Belém e diretamente nas redes sociais da AMA, uma sessão de apresentação que conta com uma demonstração ao vivo do projeto, bem como com as intervenções do O Secretário de Estado da Digitalização e Modernização Administrativa, Mário Campolargo, o Presidente da AMA, João Dias, e, ainda, com a participação de especialistas dos setores público e privado.