Netflix Espanha perde um milhão de assinantes após o fim das contas compartilhadas

Posted On: Abril 26, 2023

MadriAtualizada:
26/04/2023 11h29

Mais de um milhões de assinantes residentes em Espanha parou de pagar Netflix durante o primeiro trimestre de 2023, segundo estudo da consultoria Kantar.

A perda de clientes da plataforma ocorre depois que a gigante americana, com Greg Peters como o novo ‘chefe’ após o afastamento de seu cofundador Reed Hastings, colocou um ponto final no contas compartilhadas entre usuários fora de casa. E não parece que quem cancelou a assinatura voltará à plataforma para ver a continuação de suas séries mais vistas como ‘O Jogo da Lula’ , ‘Coisas estranhas’, ‘Quarta-feira’, ‘dahmer‘, ‘A casa de papel’ e ‘Os Bridgertons’.

É uma política controversa e restritiva que busca maior renda (acabou a solidariedade: cada usuário paga pelo que vê) que foi testada na América Latina em 2022 (especificamente no Chile, Costa Rica e Peru) e foi implementada em nosso país e três outros países (Canadá, Nova Zelândia e Portugal) durante fevereiro de 2023.

Esses números, não menos ruins do que o esperado, contrariam o aumento de assinantes globalmente, já que na maioria dos territórios você ainda pode contratar um único plano entre várias pessoas e acessar Netflix de casas diferentes.

Até fevereiro de 2023, o costume do assinante espanhol de Netflix era contratar um tipo de plano (desde novembro passado são quatro, um novo com publicidade e menos títulos) e compartilhar esse nome de usuário e senha com outros parentes (tio, primo) e amigos (de diferentes graus; os pontuais e os esquecidos ). Em tempos de crescimento contínuo, a plataforma achou ótimo que as contas fossem compartilhadas. Porque as contas saíram.

Podia-se gastar 18 euros por mês – no máximo – mas era dividido entre quatro pessoas, já que o plano ‘premium’ permitia a reprodução simultânea de quatro aparelhos independentemente da sua localização. Agora também, mas desde que esteja sob o mesmo teto e o mesmo endereço IP, ou seja, o mesmo Wi-Fi.

A consultora Kantar especifica que a perda de mais de um milhões de assinantes da Netflix Foi “imediato” após comunicar e implementar progressivamente o fim das contas partilhadas. Cada cliente tinha que especificar a casa principal para capturar aqueles que se conectam de outras casas; A solução da plataforma foi – e é – adicionar subcontas para pagar um acréscimo.

A taxa de abandono da plataforma durante o primeiro trimestre de 2023, segundo a Kantar, foi quase o triplo em relação a janeiro, fevereiro e março de 2022. Naquela época, Netflix perdeu clientes pela primeira vez em uma década globalmente; especificamente, 200.000 usuários de todas as partes do planeta. Especialmente um. Porque o serviço de vídeo sob demanda atribuiu essa queda à interrupção de suas atividades na Rússia (após a invasão da Ucrânia) e ao compartilhamento de contas. Dos milhões de assinantes residentes na Espanha que cancelaram a assinatura, metade diz à Kantar que não retornará.

Segundo a Kantar, também não foi possível fazer um retrato robótico de quem parou de pagar Netflix, porque afeta todas as idades e condições. Resta saber quantas pessoas cancelarão a assinatura antes do verão e quantas retornarão. Essa terça-feira, Netflix anunciou a estreia da terceira temporada de ‘O Mago’ (o último com Henry Cavill), cuja transmissão será dividida em dois lotes, com um mês de intervalo (final de junho e julho), a fim de evitar que os mais fiéis da série de fantasia, mas plataformas ‘promíscuas’, assinem apenas o Netflix para um mês para ver os 8 novos capítulos.